投诉京东客服敷衍了事,不及时处理,导致点点券过期
ping
已完结
关于京东点点券过期问题,京东客服敷衍不处理,导致过期清零28400点点券(等同人民币金额28.4元) 1.京东APP里面的点点券活动里面的游戏需要每天需要花时间做任务获得,浏览京东的活动及商品,每天可得约100-200点点券 2.京东APP里面的点点券最近有提示在11月的14日0点进行清零 3.在清零前一星期每天都有在尝试兑换点点券,但怎样都兑换不了,期间有找过京东客服,但京东客服不处理,一直在敷衍,让过一会再试或是再1-2天后再试,可怎么时间试都不行每天都会去试10次以上。 4.期间还和朋友的京东在一起兑换,都是在有库存的情况下,朋友的京东能正常兑换,而我的就不行 5.在过期的前几小时还找过京东客服,让重视及时处理,可是等到的还是一样的结果,敷衍不处理处理,说什么过期了没事,会有回血礼包重新领取 6.可是真过期清零后,话又变了,回血礼包里面只有300点点券(等同于0.3元)也就是说京东客服不及时处理导致28.4元兑换不了,换成了0.3元(而且现在的0.3元还是不让兑换的)
投诉进度
展开全部