高顿CPA课程退费
网友保保
已完结本人在今年6月份由于个人需求及高顿销售人员以周年庆优惠并且强调师资丰富为由的催促下购买了CPA网课，并在销售人员的指引下向花呗平台分期贷款了13800元用于缴费，在交完费后他发给了我协议合同让我签，内容中显示了可以申请退费。但是在后期学习中发现老师只有三名，并且是在高顿说帮忙申请增加的情况下才增加至三名与开始承诺的所谓师资丰富根本不匹配，东奥3千多的同等5年的课程光会计老师就有6-7名可以选择，并且高顿的老师的教课质量完全不符合预期，内容讲解一点都不通俗易懂并且有一名老师是带口音的，由于课程的费用还是蛮昂贵的，但是他们的教学内容完全不符合预期，因此提出申请退款，但是高顿的客服打来电话告诉我退不了，一直说反馈几个工作日之后回复，各种不肯退，但是由于对于课程内容本身的不满意我还是希望退款。而且我报名的是22年的保持，但客服告诉我凡是购买的课程一经开通不予退费，如果要退的话，违约金加开通课程承担的费用就扣完没有余额了，我不明白如果按他们那样的话，大家买完课后班主任就联系让开课，那他们的退费流程有什么用？而且现在所提供的课程是21年的课程，但是高顿的客服就一直强调说我已经开通了，请问我买的22年的课程这21年的难道不是赠送的吗？而且在我没有要求开通的情况下已经把21年的所有课程都开通了，这个本身就不合理，现在又以我已经开通为由各种不予退款，我觉得合同条款的本身就存在自我矛盾的地方，合同中并没有显示22年的课程是包含了21年的课程的，希望消费保平台能尽快帮我协调解决一下这个问题，谢谢啦！
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