菜鸟裹裹快递一周未寄出，快递员拿回后损坏，拒不赔偿！

网友保保 2021-11-16

已完结

快递于11月6日快递员取走，至11月12日未寄出，快递员取回。在我核查后发现损坏，快递员拒绝赔偿，且态度恶劣，言语辱骂。趁我不注意进行拍照，并上传登记为我已确认签收状态。菜鸟裹裹平台无意解决，单方面认可快递员行为，拒绝进行查证，请问快递员损坏快递，态度恶劣，平台也是这种态度？平台没有责任？

投诉进度

平台完结

2021-12-09 21:25:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-25 16:28:37

申请原因

已收到赔偿，谢谢

平台跟进

2021-11-17 15:17:26

用户补充投诉

2021-11-16 14:35:36

补充内容

fyi

平台审核通过

2021-11-16 14:34:18

用户发起投诉

2021-11-16 14:34:16

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