3CE天猫旗舰店虚假发货欺诈消费者

着迷 2021-11-16

已完结

我于11.11日在淘宝网3CE官方旗舰店购买一支唇釉，物流截止到12日就不再更新，多次联系客服，客服不予理会不给处理，后客服说包裹丢失，恶意延长补发时间。要求赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 17:35:38

用户补充投诉

2021-11-16 21:14:00

补充内容

经过我本人多次治疗快递，终于今天收到包裹，但对于3CE品牌客服的处理办法及服务态度非常不满，要求该店铺进行道歉并赔偿

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 21:12:16

用户发起投诉

2021-11-16 21:12:14

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

52.64元

投诉编号：

94990428

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