51TaIk诱导消费,私改协议,不能上课,不退费

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2011年3月10在51Talk反复宣传涨价的诱导下,我购买了9799元的课程,当时销售说有278节课。送我30多节,然后给我两个二维我就扫码付款。根本没有什么协议。一直是女儿在上课,六月51TaIk又单方面定了个什么协议,孩子不知道就同意了。结果因为双减周未不能上,周中又约不上,想退费才发现,6月的协议中要扣百分之二十五的霸道条款。而且说的总共300多节课只有120节是正价课,为了规避政策还分为两个60节的课包,欺*我。我现在也上不了,只要求退款,即使按它的扣款条件也行,可是还是不给退,每个月又规定最低课耗,我不上课也扣起走。我只想退费。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
9798.00元
投诉编号:
94990497
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