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华为商城虚假宣传,承诺消费者支持七天无理由退货,办理退货时却拒绝退货。
已退款
华为商城虚假宣传,承诺消费者支持七天无理由退货,办理退货时却拒绝退货。
11月7日收到华为商城购买的华为p50手机,使用到到11月10日时发现手机出现卡顿,无法正常使用。使用手机期间一直很爱惜,用华为商城自带的手机壳一直保护着手机,手机外观未出现任何问题。11月11日提交七天无理由退货退款,把手机寄回商城,商城收到货后打电话告知我手机有划痕,拒绝退货。我一再强调我手机寄回时无任何问题,华为商城客服又告知我可以换货,但是不能退货。既然商城都做出可以换货的决策,那说明我寄回的手机无任何问题,那为何又拒绝退货呢?这与商城之前承诺的七天无理由退货宣传相悖。请华为商城退款,购买手机时我使用的支付宝花呗分期,如果因拒绝退货拖延时间,造成我退款不及时,支付宝花呗到了还款期限自动扣款产生的一切利息费用由华为商城承担。
投诉问题
虚假宣传
投诉诉求
退款
投诉编号
94990532
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2021-12-16 11:36:20
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
杨先生/女士
补充材料
2021-11-16 23:57:42
涉诉金额更正为*2.46元。购买手机时使用的方式是支付宝花呗分期支付,加上分期利息共计*2.46元。 请华为商城在11月20日之前完成退货。购买手机时我使用的支付宝花呗分期,第一笔分期费用将在11月20号产生,如果因拒绝退货拖延时间,造成我退款不及时,支付宝花呗到了还款期限自动扣款产生的一切利息费用由华为商城承担。
华为商城
企业处理
2021-11-17 14:50:42
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-11-16 22:32:57
杨先生/女士
发布成功
2021-11-16 22:32:55
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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匿名用户
我也是收到货给我说有划痕用这个理由欺骗了多少个消费者了
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ems快递里面少东西
请不下来假,无法前去,要求退款
横电充电宝第二天还会不会扣押金
投诉信息当中的过程
投诉了也没用,就是不理你咋整,你们都怎么搞的
投诉抖音商城牛羊生鲜严选,直播描述的与食品严重不符。申请退货后,不进行拦截,前行签收。
顺丰快递丢件
锦江之星酒店住一晚押金要多少钱呀
warmcar退押金是退到哪里,是原路退回吗
司机胡乱收费,哈啰出行平台不赔偿,不作为
磐松商学院交学费了可以退吗?
福奈特质量问题怎么办?
我充值了29.88元话费说是能到账100元话费券。结果没到我
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e车易行是怎么收费的,按小时计费还是按日
网易游戏邮箱账号被盗
乐刷代理假扮工商银行工作人员以办理信用卡为由在我不知他身份的情况下,刷我信用卡299元作为押金骗钱
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比亚迪服务欺诈怎么办?
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中公教育逾期退费
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拼多多超过约定时间 长时间不发货
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华威国际酒店提前退房房费能退出来吗
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未收到实际包裹数量
投诉的问题已经解决,怎么撤销投诉?
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鑫冰元冰箱冷冻室不冷冻了怎么回事
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投诉淘宝卖家赣州丰舍家居用品有限公司,卖家态度恶劣、损害买家物流知情权且推卸责任,要求退款道歉
我怎么诉不上啊?
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蛋蛋订车退款!有退的手里的了吗?
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物联卡商家诈骗钱财,充值后不能使用,还要求最低充值50元。要求退还60元充值款。
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结清车贷后之前承诺免费过户 现在优信二手车乱收费
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商家挂羊头卖狗肉 利用假资质在平台售卖物品
快易典学习机可以7天内无理由退换吗
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投诉四川盼之科技有限公司,假冒企业,假装中介骗号骗钱一举两得。注:下面对象里找不到这个假的公司
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投诉河南省许昌市鄢陵县凯豫对面兔喜店 要求赔偿
11月1日在物来网通讯有限公司买了套餐288的移动卡。12月13就直接无服务找客服也没人回16号跑路
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相互宝扣款问题怎么办?
抖音广告宣传手机充话费29.9元送200元话费我给手机充了之后没有收到信息,我查了我手机一直还是欠费
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