寺库虚假发货，退款不及时，扣押关税不退，诈*行为要求严查寺库

网友保保_47f54971 2021-11-17

已完结

八月12号海外买lv包虚假发货！欺*消费者，海外根本没货，给我造成了巨大的损失，经过漫长投诉等待，最终只退了六千，除去少返的购物补贴积分，还有两千多关税不给退！正正三个多月了！希望315帮帮我，严惩这种不良的*子企业！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:15:13

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-07 10:15:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 14:28:28

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 08:57:12

用户发起投诉

2021-11-17 08:57:10

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

2800.00元

投诉编号：

94990772

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