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未履行国家的三包义务多次不更新物流信息并且拒绝退款
2021-11-17
已完结
未履行国家三包义务 并且在长时间不更新物流信息情况下 不去与第三方物流公司协商联系 让消费者自行解决 并且拒绝退款
投诉进度
平台完结
2021-11-18 09:30:50
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
平台跟进
2021-11-17 17:49:28
用户申请完结
2021-11-17 10:21:52
申请原因
已经解决 已经退款
平台审核通过
2021-11-17 09:27:52
用户发起投诉
2021-11-17 09:27:50
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投诉信息
天猫
投诉问题:
货物丢失
/
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
21.20元
投诉编号:
94990801
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