掌门一对一何时退回课款

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本人于8月下旬提交退款申请,客服很难打通,一等再等,到现在杳无音讯,最初提交退款时,承诺2-3周会退回。现在已经快三个月了,客服电话也不接了,在线人工客服根本连不上。老百姓的钱就这么坑的吗?

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已收到企业退回课时款5000余元,申请结案。
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