网约课程不能使用也不能退款，客服联系不上。

网友保保_985c8cf8 2021-11-17

已完结

商家退费，或者协商解决处理方案。需要商家主动联系我，因为我打电话打不通，微信客服不回复。已经3个多月了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:18:35

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 11:00:51

用户发起投诉

2021-11-17 11:00:49

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94990969

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