投诉人人租主机两台,租一个月还回,订单一直不处理,扣了第二个月的钱

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租的主机两台,租了一个月,已经还回,订单一直不处理,还扣了第二个月的钱,签收已经一周多了,订单没人管,客服电话打不通,人人租有个客服 通过微信联系,一直说处理,就是不处理,还说有违约金,当时租的时候 客服明确表示说明,还的时候提前说一声,没有其他任何违约金,现在迟迟不处理订单。

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