人人租退款未处理且租赁显示异常投诉

2025-04-30

审核中

本人2025年4月16日在支付宝人人租上下单了一个iPhone14pro的机子，租期一年，随后商家发货17日到货，到货后发现机子与本人需求不匹配，于是4月19日申请七天无理由取消订单。4月20日将机子寄回，商家23号收到货，4月29日检测成功机子无误，本人却还未收到退款，租赁页面居然还显示租用中，且无法联系到平台客服也无法联系到商家客服，无人处理退款。我的诉求是将租款退回！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 18:37:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 17:01:30

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

335元

投诉编号：

98752700

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