人人租取消订单困难且客服失联

网友保保_LKQ7lhoe 2025-05-09

已完结

下单了之后不要了，要取消，一开始取消订单长时间未处理，第二次同样，第三次未发现可以取消订单选项，致电平台客服和商户均已失联无响应听不到人声，没有对其处理，服务次，先要求待发货状态取消订单

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 15:14:43

解决方式

已解决

解决方案

退款,退还押金,改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 14:38:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 14:35:33

投诉信息

人人租

投诉问题：

退款纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98796779

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