多次催促不发货

网友保保 2021-11-18

已完结

11月11日在京东洁仕宝自营旗舰店购买擦窗器一个，单价209.5元，预计送达为11月12日，但过了5天，查看订单跟踪还是：仓库处理中，后每天在客服追问都无果，回答都是帮你跟进，得不到任何解释，双11期间其他品牌都是优惠的，如果我现在退订单再买的话，就没有优惠了，这个差价谁补给我，关键是多处催促都得不到答复，迫于无奈才向你部门投诉！希望得到解决！谢了

投诉进度

企业完结

2021-11-26 09:28:13

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已签收。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-18 14:49:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-18 11:27:41

平台审核通过

2021-11-18 10:45:02

用户发起投诉

2021-11-18 10:45:00

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