下单不提示,下单后不发货

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6号下单时,很顺利,显示11号到货,但是一直,压着不发货,过两天推到15号,后来22号,现在问客服,说22号不确定到货,只能反馈,我催了很多次,都是不给解决,只是说你可以退货,这种无理缘由,我等这么久就是为了退货吗,退了还能有双十一优惠价格吗,耽误了时间金钱,客服踢皮球不解决,我的诉求就是尽快发货,赔偿,给我道歉

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现在开始发货,承诺给予补偿,给我赔礼道歉了
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