小米有品客服虚假发货，无人受理

2021-11-18

已完结

虚假发货无人管理。12号发现有瑕疵，申请换货，一直不给邮寄外包装，期间我一直在问有没有发货，客户说发了给了我单号，结果并没发。直到18号才发货。

投诉进度

用户评价

2021-11-23 07:30:08

品牌评价

根本没有任何赔偿，我一个马桶买了一个月，还没安装好。客服就说不行你就退了吧，别买了。

企业完结

2021-11-21 17:04:19

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商品已给您发出包装，收到包装后可寄回换货处理，或者重新下单购买，收到新机后，退款旧机处理，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 17:17:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 13:50:12

用户发起投诉

2021-11-18 13:50:10

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

2499.00元

投诉编号：

94992813

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