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投诉上海我的长城宽带在服务期内,他们私自停止给我使用间断网线。
2021-11-18
已完结
我订购长城宽带5年时间服务时效没有到期,就私自断我的网络,讲什么和电信合并了,要额外收取600元一年的使用费,我还在合同期内长城宽带私自停我的网络。
投诉进度
用户评价
2021-11-19 12:08:23
品牌评分
品牌评价
未处理状态
平台完结
2021-11-19 10:04:57
处理结果
长城宽带官方回复:您好,我司自20年6月起,与中国电信达成合作协议,为了给用户提供更高品质的上网体验,查询到您所在的小区属于光纤升级,线路整改范围,我为您登记申请 0元迁转为我司与电信合作的翼长宽产品
平台跟进
2021-11-18 14:59:36
平台审核通过
2021-11-18 14:58:22
用户发起投诉
2021-11-18 14:58:20
展开全部
评论 2
发表评论
注销用户
2年前
还没处理吗?我今天也遇到相同情况
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注销用户
2年前
至今未处理
点赞
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投诉信息
长城宽带
投诉问题:
擅自开通/取消服务
/
服务态度差
/
霸王条款
投诉诉求:
修复故障
涉诉金额:
1200.00元
投诉编号:
94992967
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