京东没有联系我，留给我一个邮箱，我发了邮件，也没人回，然后之前的投诉就在我毫不知情的情况下完结了，难道企业可以自己完结投诉的吗？？！！ 双11在京东国际草本上品海外专营店购买了2瓶安利b族和2瓶安利益视，2瓶b族的底部印刷不一致，2瓶益视的底部印刷不一致，怀疑有假，随先后联系店家和京东客服，解释说是从保税仓发货的，不会有假，底部印刷不一致是因为双11量大，对于这些说法我本人不予认同。京东客服警告我说他们产品有假要负法律责任，让我自行去**或机构验货。京东同意退货，但需要我承担从保税仓出来的税等，我不予认同。