京东滔博运动户外专营店拒不发货卖掉客户的已付款的商品欺骗消费者

网友保保 2021-11-18

已完结

原本我换货我也取消了换货他们是会退回然后东西是8号到的他们那边期间我催促多次可他们以双十一活动期间繁忙暂推迟发货可后来我在双十一活动之后催促他们说让我再次申请换货他们会原路返回我的货物我又等了几天期间我问过客服他们又却说不能换货了然后今天我问了一下他们说把属于我的东西我已经付款的东西又买给了别人

投诉进度

企业完结

2021-11-26 10:05:47

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已退款。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-19 10:56:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-19 10:21:12

平台审核通过

2021-11-18 21:15:59

用户发起投诉

2021-11-18 21:15:57

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