双11京东旗舰店购买,期间沟通客服一直说无货,没有任何解决方式,不发货

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双十一期间,京东平台,清风纸巾旗舰店购买,当时页面没有预售和无货的字样,正常购买,期间一直不发货,沟通客服,也没有任何结论,到现在也未确定具体何时发货。如果没有货可以不卖,但是卖了不发货,这是欺诈消费者。

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