1,商家在网络上承若承担费用,可事实是他们让客户我来承担运费;2,我在收到货物时,商品明显有瑕疵,当即要求7天无理由退货。没想道商家以产品有瑕疵拒绝我的退货。3京东平台在我不能接受商家简单退运费的情况下,且我没有收到货物,京东平台强行关闭了平台申诉,他们站在商家一边强行处理,不退货也不退款,只是退个运费给我,让我损失了4280元