一直不发货，客服永远回复都是采购中

2021-11-19

已完结

双十一活动买的，一直不发货，客服给的回复永远都是在采购中，明明北京其他区域都有货，我就纳闷了，明明都是从北京仓出来的，为啥我买的就没货？严重瓜怀疑京东搞虚假交易！！

投诉进度

企业完结

2021-11-26 10:40:35

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-20 16:11:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 09:51:04

用户补充投诉

2021-11-19 18:06:09

补充内容

不正面回复，甚至不回复，直接转智能客服

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 18:02:55

用户发起投诉

2021-11-19 18:02:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

119.60元

投诉编号：

94994647

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