要求明确时间发货或者30%补偿

2021-11-20

已完结

商家虚假发货，物流信息已发出但事实没发货；没通知消费者这种情况，消费者过半个多月询问客服才有“无法发货”的简单回复

投诉进度

企业完结

2021-11-23 18:26:15

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:34:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-20 12:40:57

用户发起投诉

2021-11-20 12:40:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

1079.00元

投诉编号：

94995417

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