价保申请成功但是未收到退款，我是使用银行卡支付的
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价保申请成功但是未收到退款，我是使用银行卡支付的，客服没有人工，一直都是机器人答非所问，退款一直没到
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处理结果
尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品不符合价保，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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