京东商城发货,物流显示签收,实际没有收到货。
哪
已完结
标题:11月15号下单,物流显示被签收,但我没有收到货,也打不通快递员电话,附近的快递点也没有找到货。京东客服让我确认收货,然后给我申请退款。迟迟没有退。我找了京东客服,又找了商城的客服,都没有给我解决,一个个都推卸责任,说是会核实,都石沉大海。
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