菜鸟裹裹下单，申通揽件，把我快递丢了，态度恶劣。失信，互相甩锅。
网友保保
已完结本人10月22日通过菜鸟平台下单，由申通快递吴中区南石湖公司揽件发往广东省肇庆市四会市，我看快递23号一直停滞苏州，25号咨询了配送延迟问题，给的答案快递丢失。快递货品总价值3268元，菜鸟也不给说法。同时也跟申通快递员沟通，快递员说老板最高赔付我3000,同意的话2天给我打钱，我同意了，结果失信。又说由菜鸟给我赔付。菜鸟又不一直不联系，我主动联系多次，跟菜鸟我多次沟通，给我答案就说只能赔付我320元，本人未同意。又让发凭证，结果说还是只能赔付我320.反馈我的东西不是淘宝平台买的查不出来，不能证明有效货值，只能赔付我320,我说请问你们平台只收淘宝退货吗其它平台退货你不收吗?回答:不是。你们服务协议上有写只对淘宝退货赔付吗?回答:也不是。然后就扯皮耍无赖了，菜鸟平台不断的要求等待处理，客服态度强硬，给我的回复就是，根据菜鸟平台给的方案你要就要，不要拉倒。 请问，在运输过程中的违约行为，根据菜鸟平台上标明丢损必赔的服务协议，明确注明货品整体丢失，物流服务商按照丢失物品的有效价值赔付。请问菜鸟裹裹，你们这么大平台就这么耍赖的吗?是觉得我们平头老百姓好欺负是么？快递公司答应赔付也不赔付，前前后后过去了1个月了一会一说法，贵点就开始扯皮，不想理赔。现在我购物平台申请退款因为快递长时间不到也被拒绝，本来早到账的回款没收到，现要求菜鸟裹裹申通快递要么退还我的快递，或者直接理赔，不要-直拖着。现在双方互相甩锅推诿。请相关部门主持公道并对这种无赖的损害消费者的行径给予严惩，谢谢。
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