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哔哩哔哩电视大会员未到期的情况下自动续费扣费,无消息提醒,处理态度消极
2021-11-21
已完结
投诉哔哩哔哩视频网址及上海宽裕数码科技有限公司,在电视大会员未到期的情况下自动续费扣费,无消息提醒,客服受理态度恶劣,处理方式消极。强制消费,违背企业伦理,违背消费者意愿。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:09
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-11-22 17:48:23
平台审核通过
2021-11-21 11:43:27
用户发起投诉
2021-11-21 11:43:25
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投诉信息
哔哩哔哩(线上商城)
投诉问题:
退款问题
/
强制消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
25.00元
投诉编号:
94996603
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