哔哩哔哩漫展门票退票无果,涉嫌霸王条款
网友保保_Ep9oQH7B
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我于2025年5月28日晚在哔哩哔哩购买了2张漫展门票,由于行程计划临时有变,只有我一个人能去,(展出6月15号开始,现在竟不让退票)向客服申请退票无果。经搜索,《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。 电子票既无座位限制也未激活使用,不具备"稀缺性"和"时效性"特征,平台拒绝退票缺乏合理性。我的诉求是平台我退票他退钱