哔哩哔哩会员购徽章定金退款纠纷
网友保保_dEWoCE6a
已完结
我在2024年九月二十九号在哔哩哔哩会员购下单了新世纪福音战士徽章套装的定金单号为4007639391888265，金额为51元。在2025年六月三号通知我补了尾款，我补了257.75元，因为这和约定发货的时间不同这个商品已推迟一个月才发货随后我就申请了退货退款服务（此时我并没有收到商品），在2025年6月4日收到了尾款的退款，但没有定金的退款。随后去询问官方客服说不支持7天无理由，所以不支持退定金，我去查了只有定制品、生鲜、报纸和在线下载或已拆封的电子产品之类的才可以拒绝7天无理由退货！甚至在B站自己的退货说明里只说了手办和定制物品不能退，区区一个徽章，哔哩哔哩凭什么规定它不可以？？？离谱到家了，已12345+12315+黑猫+消费保了，还提交了客服反馈，目前还没有给我答复。我的诉求就是把定金退回原处
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商家联系说这个徽章就是属于特殊商品不能退款
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