车机系统与宣传不符，高通8核变4核！厂家已承认，拒不处理。现要求退车

Z 2021-11-21

已完结

欧拉好猫涉嫌虚假宣传，欺*客户！配置表明确写车机系统使用的是高通8核高性能芯片，但车主实测是4，5年前的英特尔芯片，目前厂家已经承认使用英特尔芯片，但现在妄图通过车辆通讯模块使用高通为由，让自己再选虚假宣传的事情上面蒙混过关。目前官网也删除了相关内容！目前厂家4S店一直未能联系我，我现在要求4S店无条件退车！否则只有起诉长城欺诈

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-01 17:48:52

处理结果

长城回复：因车辆异常给您带来的不便，我公司向您深表歉意！针对您反映的问题，长城汽车已经联系当地4s店工作人员帮您处理。

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 17:03:49

消费保投诉平台审核通过

2021-11-21 12:40:00

用户发起投诉

2021-11-21 12:39:58

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投诉信息

长城欧拉汽车

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

113900.00元

投诉编号：

94996679

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