在盲盒星球小程序上抽的盲盒超过发货日期还未发货

2021-11-21

已完结

十月十一日和十四日在盲盒星球小程序上抽了两个盲盒，十月十四日又抽了一个，说是最晚10-15天内发货，一直到现在一个月了都没发，找客服一直是机器人，没有人工客服处理问题，并且只能退一个盲盒，其他无法退款，申请退款后有一直不审核

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 14:55:33

消费保投诉平台审核通过

2021-11-21 15:08:31

用户发起投诉

2021-11-21 15:08:29

投诉信息

盲盒星球

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

206.00元

投诉编号：

94996877

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