拒绝退货换货 网友保保 2021-11-21 已完结 以标注过拆封后不支持退换货为由 拒绝进行换货,同时京东官方也认同这个行为 投诉进度 企业完结 2021-11-23 18:28:59 解决方案 解释,其它 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-22 14:58:28 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-11-22 09:37:54 平台审核通过 2021-11-21 18:30:01 用户发起投诉 2021-11-21 18:29:59 展开全部