电子工业出版社与京东无端怠慢消费者，挂羊头卖狗肉。

网友保保 2021-11-22

已完结

电子工业出版社言供货补货信息都是京东内部上系统的，他们也不知道何时会到货，迫于无奈在等待数日后，还未有发货的信息，找了几次京东客服，均以不同解决方式回应，均未有明显进展，且京东客服答应的短信回复也没有收到，受到来自京东方面的怠慢且无正面回应。电子工业出版社在我购买后当时书籍页面显示的信息是11月20日后有货，但目前经过了11月20日后，进入书籍首页转而又变成了11月30日后有货，而我的订单依旧没有发货，也即说明商家是处于无货状态且未有补货还依旧在出售商品，欺骗消费者。

投诉进度

平台完结

2021-11-25 09:58:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-24 18:17:47

申请原因

已收到快递。

企业跟进

2021-11-22 14:56:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-22 09:37:54

平台审核通过

2021-11-22 01:21:12

用户发起投诉

2021-11-22 01:21:10

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