投诉快团团。十几天收不到货，不处理，不退款

2021-11-22

已完结

11月11日下单一个水杯，至今没有收到货。联系团长态度恶劣。让自己投诉快递，不管。联系官方也说处理不了，让去法院起诉！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-22 18:17:45

补充内容

团长只会拒绝退款。不主动联系快递处理。从下单到现在，已经邦半个多月！

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 10:05:03

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 09:26:01

用户发起投诉

2021-11-22 09:25:59

投诉信息

快团团

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94997587

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