京东商城客服包庇商家，

2021-11-22

已完结

19号诱*我把旧的收银机发回去，到现在没给我换货发出来，京东平台客服就拿48小时内给我处理敷衍我，我现在收银机给它寄回去了，新的也没给我发，我现在人财两空

投诉进度

企业完结

2022-01-05 10:55:52

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-22 19:11:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 17:33:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 10:15:28

用户发起投诉

2021-11-22 10:15:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1278.00元

投诉编号：

94997655

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