卖大闸蟹兑换卷，兑换之后不给发货，京东监管不力

2021-11-22

已完结

京东商城有很多卖蟹卷的商家，从来没有碰见过这种情况。欺*消费者，联系客服不回复，也不发货，店铺消失，京东什么门槛？什么样的商家都能开店吗？错过一年吃蟹的季节，必须给予赔偿！

投诉进度

企业完结

2021-11-24 09:20:06

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已退款。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-22 19:11:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 17:33:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 12:00:55

用户发起投诉

2021-11-22 12:00:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品违规商品退款纠纷

投诉诉求：

补偿改善服务

涉诉金额：

226.00元

投诉编号：

94997863

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