购机一年漏水问题维修两次，京东售后反馈需要三次才能换货
已完结
1、2020.11.18日收货冰箱，2021.7.19日因无法制冷维修1次，2021.11.17日因底部频繁漏水申请维修，机子多次出现问题；2、售后现场维修反馈机子是组装机，并且存在设计缺陷，同类问题肯定会再次发生；3、京东售后反馈为压缩机问题，解决方案为：同类问题发生三次以上才能解决，目前只能等待问题再次发生。根据目前的沟通情况，京东与售后均存在隐瞒事实互相推脱，因现在处于1年质保期内，申请整机换货，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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