顺丰快递签收后发现物品损坏不处理

Regina Li 2021-11-22

已完结

11月28日通过闲鱼数码相机回收下单，寄出。寄出去检查过相机没有出现任何问题，寄出后的质检部门联系我也说没有出现防尘盖取不下来的现象。11月20日回收价格未谈拢，要求退回相机。22日收到相机取回后打开发现防尘盖卡死拿不下来，联系闲鱼有得卖说是快递责任，联系快递后包装无破损，签收后才发现问题，不允理赔。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 15:09:30

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：此件内外包装完好，物品未有物理外观的损坏，其的防尘罩取不下来无法判定运输环节导致无法理赔，客知悉。

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 15:22:40

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 19:08:45

用户发起投诉

2021-11-22 19:08:43

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货物损坏签收纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

900.00元

投诉编号：

94998552

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

顺丰速运锦鲤死亡赔偿纠纷

投诉顺丰速运货物损坏

顺丰速运快递延误且客服承诺不兑现导致重要纪念日快递未达

顺丰速运快递延误且客服态度差要求今日送达

顺丰快递破损理赔无果，要求赔偿166元

顺丰速运导致三方协议丢失影响毕业要求赔偿

顺丰速运黑胶唱片破损理赔遭推诿且款项错转

顺丰速运快递破损十天未解决赔偿问题