投诉淘宝未来教育计算机软件店诱导消费，虚假宣传

网友保保 2021-11-22

已完结

我于2020年8月在该店购买软件服务，该店承诺如没有通过可以申请退款，如不退款可以使用服务2年时间，但在2021年11月22日登陆发现使用不了，联系该店家，店家拒不承认2年的承诺，承诺服务时间与实际不一致，该店家虚假承诺，要求退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-23 16:50:46

平台审核通过

2021-11-22 20:00:24

用户发起投诉

2021-11-22 20:00:22

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