投诉广州长城宽带续费后不能上网！要求退费！

2021-11-23

已完结

从2020年12月续费1996元后上网时长应该到2026年8月份，从2021年7月就不能上网！每次报修就是说市政三线下地工程！需要等待！一直到10月份左右就报修打电话跟网站报修没有回复了！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-23 10:20:39

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 10:16:44

用户发起投诉

2021-11-23 10:16:42

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1996.00元

投诉编号：

94999032

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