9月26号在寺库购买裤子，长时间不发货，申请退款不受理

网友保保_178c55f8 2021-11-23

已完结

9月26号在寺库购买Maxmara裤子一条，长时间不发货，10月中旬取消订单，申请退款，现在一直是审核中，在线客服催促不下7次，人工热线打了4次，都说马上办理，就是不办理

投诉进度

企业完结

2022-01-26 10:26:50

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 13:50:15

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 12:35:48

用户发起投诉

2021-11-23 12:35:46

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1176.00元

投诉编号：

94999256

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