卖家欺诈消费者。天猫平台客服刻意维护卖家

网友保保 2021-11-23

已完结

我于11.1日参加此天猫店铺活动，准备抢500名半价优惠。可是在0：0：42付款后看到商家页面显示才显示交易一百于单，开始卖家公布半价名单却迟迟不出来，到第18日才可查询，而不是全部数据公布，一来不透明。二来造假。说我没有中奖，没有半价资格，此卖家严重侵犯消费者知情权，公平交易权。欺诈消费者。天猫平台对此也是纵容，维护卖家权益。平台卖家狼狈为奸，就没人管了吗？太过分了。

投诉进度

企业完结

2022-09-13 22:08:21

处理结果

此单客户00:00:44 付款，最后一名是00:32付款，客户并未在名单内，无差价可退，店铺也是已公布中奖名单，客户可以直接到店铺用自己的旺旺名查询。

平台跟进

2021-11-24 18:44:04

平台审核通过

2021-11-23 21:05:15

用户发起投诉

2021-11-23 21:05:13

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