携程不给提前退房

2021-11-25

已完结

携程约定房间下午三点左右提出退房不给于提前退房自私扣款售后沟通不满意态度不好

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-30 15:32:15

处理结果

携程官方回复：非常抱歉，我们无法协调酒店免费退款，我们可以承担投诉人一半未入住的房费损失。

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 14:35:37

消费保投诉平台审核通过

2021-11-25 14:14:09

用户发起投诉

2021-11-25 14:14:07

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投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

520.00元

投诉编号：

95002430

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