掌门一对一的有关人员说是按申请退款的先后顺序退款的，我看了下为什么2021.9.24申请退款的都收到退款了，我2021.9.18申请的退款还没有收到

请问到进行到哪一步了？怎么还没有任何消息呢？

掌门一对一处理中，请您耐心等待。