淘宝蒂佳婷旗舰店双十一误导消费，私自下架保价链接，不给退差价
网友保保
已完结蒂佳婷面膜，于10月13日在其官方微博宣告可以以历史低价，在10月20日李佳琦直播间预售购买其产品。11月1日成功交付金额后该公司发出更大优惠券以更低价格售卖其蒂佳婷药丸面膜，无视消费者退差价需求，并下架该产品，导致我们无法使用淘宝推出的保价服务，通过淘宝客服沟通无效。故投诉其违反广告法第四条广告不得含有虚假或者 引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。 广告主应当对广告内容的真实性负责。违反广告法第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。 （五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。侵犯消费者权益保护法第十条消费者享有公平交易
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:23
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-29 14:17:19
补充内容
客服说话前言不搭后语，开始说在李佳琦直播间下单购买的用户补偿一盒面膜，后来又说在直播间买的就是优惠价不给赔偿，差价总共130，一盒面膜才多少钱，而且私自下架链接，那订单的保价链接有有何意义？这不是侵犯我们消费者维权的权利？承诺全面最低，在消费者付完定金结完尾款以后，在自己店铺以更低的价格出售，并不给退差价，到现在一句解释都没有
平台审核通过
2021-11-26 15:56:39
用户发起投诉
2021-11-26 15:56:37
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