圆通丢件，沟通后没有任何赔偿进度
网友保保
已完结1.本人于10/31在快团团上买了美宝莲的眼唇卸妆液，价值58元。因小程序上的物流信息一直没更新，所以以为快递还没发。2. 11月3号收到一条短信提醒有快递放在公寓前台，短信只有货号，没有任何快递公司的信息，且快递员没有打电话通知，当晚跟男朋友两个人在前台没有找到我的快递，因本人购买的所有物流都没有显示有已到货的，故没有继续寻找。3. 11月14日想起卸妆液还没到货，当晚联系了快团团的卖家，卖家于15日早上告诉我卸妆液在11月3号已到货，于是联系快递站点和快递员，回复会核实；第二天联系了快递公司的官方客服，回复会登记处理。4. 16日快递小哥联系我，因为本人居住的公寓在11月13号左右有抓到偷快递的小偷，快递小哥解释快递可能被偷了，并同意将商品价格理赔给我。5. 11月19日依旧没有收到理赔退款，再次致电官方客服，客服回复已经将理赔流程给到了发件网点，要求我联系卖家，卖家同意帮忙核实。6. 11月23日第三次联系官方客服，回复他们没有办法推动理赔，需要卖家介入。此时距离我反馈丢件已经过去8天，毫无进度
投诉进度
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