在苹果商店下载的老王加速器，充值一个月会员无法使用，要求苹果支付退款费用50元
网友保保_672800
已完结
2021年11月26日使用在苹果应用商店下载老王加速器，并使用苹果支付购买了一个月的会员服务，购买后无法使用，找苹果自助退款失败，苹果建议联系老王加速器运营方，但此公司根本没有任何联系方式。因此软件均属在官网平台下载，官方平台充值，因苹果公司监管问题，造成顾客损失，现要求苹果支付退款50元。 苹果官网订单单号:MNHV4F6M9D
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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请问这个处理需要多长时间才能完结呀？已经等了48小时了
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不仅无法使用，且一经购买将不进行退款？苹果平台也会允许这样的商家服务存在？不论是线上产品还是线下的商品，既然是可以被买卖的就被视为商品，一个合规的商品就应该遵循基本的保障，商品三保中明确的规定7天包退、14天包换服，仅告知费用被转至运营商无法结算为由不进行退款，这不是明摆着知法犯法？
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