柘城县中国电信办理宽带有一个手机卡，办理的时候没有说清楚

2021-11-29

已完结

宽带到期后准备续费然后突然出来一个手机卡欠费200元，办理的时候没有说中间还要缴费，只说了到期后给手机卡缴费就可以继续用宽带

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-02 15:36:31

处理结果

电信工作人员已联系用户，用户表示资费已经清楚了，没有任何疑问，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 17:02:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-29 14:51:23

用户发起投诉

2021-11-29 14:51:21

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释费用减免

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95007413

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