9月购买10月11月接连出现问题，商家不管，平台不解决

网友保保 2021-11-30

已完结

商家以打卡为由开展活动销库存，我以为卖两千多，质量最起码也得一千多的质量，用上半年一年应该没问题的，9月份购买，10月份开始打卡，当月出现问题，非要自己弄，说是日常维修，让自己调跑步带，我调了，说是十分钟左右调好，我调了半天，中间调好后上跑步机试跑，跑步机滑带，险些酿成大祸，11月7日主机异响，又让我自己拆开查看，自己无法拆开，导致11月份一直未打卡，一个跑步机，隔三差五需要维修，这种质量没法认同，现在上跑步机心里都有阴影，要求商家退货退款

投诉进度

企业完结

2021-12-10 20:30:34

解决方案

其它,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-01 15:10:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-30 11:00:50

平台审核通过

2021-11-30 08:49:08

用户发起投诉

2021-11-30 08:49:06

展开全部