陕西广电网络更改机顶盒后不可以使用充值的vip
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广电打电话告知小区需要网络升级，升级为光纤，并没有告知一个VIP只能在一个机顶盒上使用。 在更换机顶盒后，原充值的腾讯vip不可以使用，打客服反馈后，客服告知，如果不是在他们广电平台买的vip，则不可以使用。但在没有更换机顶盒之前是可以的。 询问该怎么办时，告诉我他们也没办法，不是在他们平台买的就是用不了，说我没有消费继续，让我去联系腾讯的人。 广电在更换机顶盒升级网络时，没有告诉我，导致我现在会员还有5个月到期，用不了了，需要重新购买。
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